Возврат и обмен товара

Согласно закону о Защите прав потребителей вы можете вернуть купленный товар в течении 14 дней со дня покупки.

Условия возврата товара:

Товар должен быть в том же виде, что вы его приобрели:

  1. Не должен быть использован, все детали должны быть запечатаны в заводской упаковке
  2. Инструкция для сборки не должна иметь следов использования
  3. Все наклейки и ярлыки должны быть в первоначальном виде.
  4. Сохранена целостность упаковки - изначальный внешний вид коробки и всех составных частей заводской упаковки
  5. Наличие подтверждающих документов на приобретение товара в нашем магазине, либо наличие информации о вашем заказе: номер заказа, номер телефона, дата, ФИО, сумма заказа.

Возврат и обмен товара осуществляется за счет покупателя.

Если вы по ошибке магазина получили не тот товар, что был заказан - в этом случае возврат и обмена осуществляется за счет магазина.

Обмен товара

Особенностью покупки китайских конструкторов аналог лего является отсутствие поддержки производителя по замене бракованных или недостающих деталей. Потому в этом случае покупатель китайского конструктора не защищен от недостачи и брака, в отличии от покупателей оригинального Lego.

Магазин конструкторов Ниндзяго nindzjago.com.ua не является производителем товара и не имеет возможности проверки количества и качества деталей конструкторов, что связано со спецификой товара - большим количеством разнородных деталей.

Мы делаем всё возможное, чтобы товар попал к покупателю в лучшем виде.

      Если при покупке товара в присутствии курьера или в отделении перевозчика вы смогли определить по содержимому коробки отсутствие или брак каких либо деталей, в этом случае вы можете отказаться от заказа, сохранив все элементы в первичном виде, и мы пришлём вам новый товар. Для этого - укажите причину в отделении перевозчика (или курьеру) и сообщите нам.

      Если всё же в процессе использования конструктора вы обнаружили недостачу какой-то детали или брак детали - к сожалению, мы не сможем никак проверить, исправить этот факт и взять на себя ответственность за производственный брак. К счастью, такие случаи происходят у нас крайне редко, так как качество китайских конструкторов очень выросло и постоянно приближается к оригиналу. Мы стараемся продавать товары только проверенных крупных производителей.

Если вы считаете, что продавец обязан пересчитывать и проверять детали конструктора и нести ответственность за содержимое коробки,  настоятельно не рекомендуем приобретать китайские конструкторы, а купить оригинальный набор Lego ninjago. Выбор остается только за вами.

Благодарим за понимание!

Желаем вам только приятных покупок!